Esta Política de Privacidade é publicada por SMARTGPS SOFTWARE LTDA, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 28.591.040/0001-74, com sede na Rua Conselheiro Crispiniano, nº 139, Sala 64, Centro, São Paulo — SP, Brasil.
A SMARTGPS SOFTWARE LTDA é a desenvolvedora e publicadora dos aplicativos móveis descritos na seção 2 e a controladora dos dados pessoais neles tratados, nos termos do art. 5º, VI, da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
Esta Política de Privacidade aplica-se, individualmente e na íntegra, a todos os aplicativos móveis publicados por SMARTGPS SOFTWARE LTDA na Google Play Store e na Apple App Store — inclusive ao aplicativo por meio do qual você chegou a esta página.
Todos esses aplicativos são versões personalizadas (whitelabel) de um mesmo aplicativo de rastreamento veicular e gestão de frotas: compartilham o mesmo código-fonte, a mesma infraestrutura e exatamente o mesmo tratamento de dados pessoais descrito neste documento. Cada versão é distribuída sob a marca comercial de um cliente corporativo da SMARTGPS SOFTWARE LTDA, razão pela qual o nome exibido na loja varia de um aplicativo para outro, embora o desenvolvedor, a pessoa jurídica controladora e as práticas de privacidade sejam sempre os mesmos.
Nas lojas, todos esses aplicativos são identificados pelo mesmo padrão de identificador, atribuído e mantido exclusivamente por SMARTGPS SOFTWARE LTDA:
com.trackernet.id<número> — por exemplo, com.trackernet.id60265com.trackernet.id<número> — idêntico ao pacote AndroidPortanto, se o aplicativo que você utiliza é publicado por SMARTGPS SOFTWARE LTDA e possui
identificador no formato com.trackernet.id<número>, esta Política de Privacidade
é a política oficial e vigente desse aplicativo.
Ao longo deste documento, o termo “Aplicativo” refere-se a qualquer um desses aplicativos, e “Plataforma” refere-se ao conjunto formado pelos Aplicativos e pelo site web.smartgps.com.br.
Quando o Aplicativo é utilizado por colaboradores de uma empresa contratante, essa empresa atua como controladora dos dados de seus próprios usuários e a SMARTGPS SOFTWARE LTDA atua também como operadora (art. 5º, VII, da LGPD), tratando os dados segundo as instruções da contratante e os termos desta Política.
Nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, senha (armazenada de forma cifrada) e as placas e demais identificações dos veículos ou ativos vinculados ao contrato. São fornecidos por você ou pela empresa contratante e usados para autenticar seu acesso e vincular você aos ativos que você tem direito de visualizar. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V, LGPD).
O Aplicativo trata dois tipos distintos de localização:
O Aplicativo não coleta a localização do seu dispositivo em segundo plano e não usa dados de localização para publicidade. Você pode revogar a permissão de localização a qualquer momento nas configurações do sistema operacional; o restante do Aplicativo continua funcionando. Base legal: execução de contrato e consentimento (art. 7º, I e V, LGPD).
Acessados apenas quando você aciona a funcionalidade de foto de identificação do usuário, para capturar ou selecionar uma imagem de perfil. Não acessamos sua galeria em segundo plano nem varremos suas fotos. Base legal: consentimento.
Acessado apenas enquanto você utiliza o recurso de assistente virtual por voz, para capturar o comando falado. Não há gravação contínua nem escuta em segundo plano. Base legal: consentimento.
Quando você ativa o login por biometria, a verificação é feita integralmente pelo sistema operacional do seu aparelho. O Aplicativo recebe apenas a confirmação de sucesso ou falha: nós não coletamos, não transmitimos e não armazenamos sua biometria.
Coletamos modelo do aparelho, versão do sistema operacional, idioma, versão do Aplicativo e o token de notificação push emitido pelo Firebase Cloud Messaging (Android) ou pelo Apple Push Notification service (iOS). São usados para entregar alertas do serviço (por exemplo, disparo de cerca virtual, bateria do rastreador, avisos de conta), para compatibilidade e para suporte técnico. Base legal: execução de contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX, LGPD).
Registros de acesso (data, hora e endereço IP, conforme exige o art. 15 do Marco Civil da Internet), erros e falhas do Aplicativo. Usados para segurança, prevenção a fraude e correção de defeitos. Base legal: cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse.
No site utilizamos cookies de sessão, que expiram ao encerrar a navegação e servem apenas para manter você autenticado, e cookies persistentes, que guardam preferências e nos ajudam a entender como o site é usado. Os Aplicativos móveis não utilizam cookies de publicidade.
Nós não vendemos dados pessoais e não os compartilhamos com corretores de dados ou para publicidade de terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com:
Alguns dos operadores acima podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência é feita com as garantias exigidas pelo art. 33 da LGPD e, quando aplicável, pelos arts. 44 e seguintes do Regulamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário às finalidades desta Política ou pelo prazo exigido em lei ou contrato — em regra, enquanto durar a relação contratual, e por até 5 anos após o seu término para fins de defesa em eventual processo. Registros de acesso são mantidos por 6 meses (art. 15 do Marco Civil da Internet). Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível.
Nos termos do art. 18 da LGPD (e, quando aplicável, do GDPR), você pode a qualquer momento solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos seus dados; revogação do consentimento; e oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse. Você tem ainda o direito de peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados a ela, envie um e-mail para monitoramento@smartgps.com.br com o assunto “Exclusão de conta”, informando o nome do aplicativo que você utiliza e o usuário cadastrado (CPF/CNPJ, e-mail ou telefone). Responderemos em até 15 dias.
Serão excluídos os dados de cadastro, a foto de perfil, o token de notificação e as preferências do usuário. Poderão ser retidos, pelos prazos legais indicados na seção 6, os registros de acesso e os dados de localização dos veículos que pertençam à empresa contratante do serviço e sejam necessários ao cumprimento do contrato dela — nesse caso, a solicitação de exclusão deve ser dirigida também à empresa contratante, que é a controladora desses dados.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou difusão, incluindo tráfego cifrado (HTTPS/TLS), senhas armazenadas com algoritmo de hash, controle de acesso por perfil e armazenamento de credenciais no cofre seguro do sistema operacional do dispositivo.
Os Aplicativos destinam-se a usuários maiores de 18 anos, contratantes do serviço ou por eles autorizados. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos tal coleta, os dados serão eliminados.
Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Alterações relevantes serão comunicadas por aviso no Aplicativo ou por e-mail. O uso continuado da Plataforma após a publicação representa concordância com a versão atualizada.
Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais em qualquer um dos Aplicativos descritos na seção 2: